一、诚信待人
　　医疗行业是一个高技术的行业，相对于患者在医患关系中的弱势，医院讲诚信就显得更为重要。我院在诚信建设时应以患者的利益为出发点，贯彻好“以病人为中心”的服务宗旨，将诚信的理念溶入医院文化建设之中，使诚信成为每一位员工的准则。使每位员工懂得“诚信兴院”的意义，明白诚信对人的人格的重要意义。还可以开展一些树立医院诚信形象的活动，形成一个医院倡导，员工参与，群众监督的良好局面，这样长期积淀，诚信自然就会成为医院的一种文化现象。

二、管理理念
　　医院文化中的人本思想有丰富的内涵，在医院的运作过程中，特别是在管理过程中，突出人本理念。“以人为本”不应该只成为一个招牌、一个口号，而应当溶于各项工作之中。积极调动员工的主动性和创造性，提高工作吸引力，发挥人的潜能。同时构筑医院与员工共同发展的双赢平台，要让大家明白，只有在医院这个平台上，自身利益才能得到最大限度的实现，只有医院的发展，才能给自身发展提供更大的空间。

三、营销理念
　　随着医院进一步走向市场，我院把营销学的一些观点和做法，逐渐应用于医院的经营管理之中。我院有意识地加强医院营销文化的建设，扩大医院文化建设的领域，从而促进医院的发展。首先，我们应当在医院的经营管理中引入营销理念。其次，从对患者心理需求、审美情趣以及性情偏好等精神方面特性的深层次研究入手，增加医院营销的文化含量。再次，从影响医院营销的文化因素如语言、风俗、宗教等方面入手，增强医院营销的文化内涵。第四，从增强医院营销的文化竞争力入手，增强医院营销的文化品味。第五，从医院营销中的对外宣传和广告入手，增强其文化渗透性。

　　 只有今天我们携起手，一起展示出宜宾人的风采，医院文化建设才能更加广阔的发展空间，才能在医院的发展中起到应有的作用，体现出医院文化的价值。

天水女子医院的CIS

一、办院宗旨
奉献社会、服务大众、实现自我、持续发展
二、立业之本
1、 以病人为中心；
2、 视质量为生命；
3、 科技兴院，人才是第一发展策略；
4、 永远保持坚定的诚信；
5、 医院市场的需求，就是医院发展的机遇；
6、 追求完美，不断创新；
7、 以无边界的方式工作；
8、 强大的团队建设是我们成功的保证；
9、 与同行、社会、自然和谐共处；
10、为员工提供优美的工作环境，富有竞争力的福利报酬和更大的个人发展空间；
11、勤俭节约、反对铺张浪费。

三、工作策略
　　坚持“一个中心”（以质量为中心），把握“两个基本点”（让病人满意，让员工满意），抓住“三大要素”（技术、人才、服务），实施“四化管理”（管理企业化、技术专业化、行动军事化、服务宾馆化）。

四、经营之道
经营方针：以人为本，品牌制胜
激励机制：精神动力和物质动力
竞争理念：着眼市场、超越自我、优势共享、坦诚共赢

五、得人用人
人人是人才，赛马不相马；
常识员工的才干，尊重员工的人格；
一视同仁，数据说话；
我们需要的十大人才基因（DNA）
人生有远见 远见（Vision）
工作有激情 激情（Energizes）
能和周围人一起愉快工作 团队（Team）
工作没有份内份外 无边界（Boundary less）
以极大热情满足病人的需求 热情（Passion）
具有应对变化的个人活力 活力（Energy）
面对困境勇于做出果断决心 锋芒（Edge）
始终如一执行目标的能力 执行（Execute）
行为和表现要与说话一致的诚信 诚信（Integrity）
主动改变，求变求新 变革（Change）

六、企业文化
医院精神：团结敬业、奉献创新；
员工价值观：对国家——向社会提供一流的服务，为卫生事业的发展做出最大的贡献；
对医院——忠诚、勤奋、充分发挥主观能动性，为医院建设添砖加瓦；
对病人——周到、热情、把病人当亲人，最大限度地让病人满意；