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天水女子医院文化建设三大理念
来源: 发布日期:2007-12-7 14:07:30 浏览次数:

天水女子医院文化建设三大理念

一、诚信待人
  医疗行业是一个高技术的行业,相对于患者在医患关系中的弱势,医院讲诚信就显得更为重要。我院在诚信建设时应以患者的利益为出发点,贯彻好“以病人为中心”的服务宗旨,将诚信的理念溶入医院文化建设之中,使诚信成为每一位员工的准则。使每位员工懂得“诚信兴院”的意义,明白诚信对人的人格的重要意义。还可以开展一些树立医院诚信形象的活动,形成一个医院倡导,员工参与,群众监督的良好局面,这样长期积淀,诚信自然就会成为医院的一种文化现象。

二、管理理念
  医院文化中的人本思想有丰富的内涵,在医院的运作过程中,特别是在管理过程中,突出人本理念。“以人为本”不应该只成为一个招牌、一个口号,而应当溶于各项工作之中。积极调动员工的主动性和创造性,提高工作吸引力,发挥人的潜能。同时构筑医院与员工共同发展的双赢平台,要让大家明白,只有在医院这个平台上,自身利益才能得到最大限度的实现,只有医院的发展,才能给自身发展提供更大的空间。

三、营销理念
  随着医院进一步走向市场,我院把营销学的一些观点和做法,逐渐应用于医院的经营管理之中。我院有意识地加强医院营销文化的建设,扩大医院文化建设的领域,从而促进医院的发展。首先,我们应当在医院的经营管理中引入营销理念。其次,从对患者心理需求、审美情趣以及性情偏好等精神方面特性的深层次研究入手,增加医院营销的文化含量。再次,从影响医院营销的文化因素如语言、风俗、宗教等方面入手,增强医院营销的文化内涵。第四,从增强医院营销的文化竞争力入手,增强医院营销的文化品味。第五,从医院营销中的对外宣传和广告入手,增强其文化渗透性。

   只有今天我们携起手,一起展示出宜宾人的风采,医院文化建设才能更加广阔的发展空间,才能在医院的发展中起到应有的作用,体现出医院文化的价值。

天水女子医院的CIS

一、办院宗旨
奉献社会、服务大众、实现自我、持续发展

二、立业之本
1、 以病人为中心;
2、 视质量为生命;
3、 科技兴院,人才是第一发展策略;
4、 永远保持坚定的诚信;
5、 医院市场的需求,就是医院发展的机遇;
6、 追求完美,不断创新;
7、 以无边界的方式工作;
8、 强大的团队建设是我们成功的保证;
9、 与同行、社会、自然和谐共处;
10、为员工提供优美的工作环境,富有竞争力的福利报酬和更大的个人发展空间;
11、勤俭节约、反对铺张浪费。

三、工作策略
  坚持“一个中心”(以质量为中心),把握“两个基本点”(让病人满意,让员工满意),抓住“三大要素”(技术、人才、服务),实施“四化管理”(管理企业化、技术专业化、行动军事化、服务宾馆化)。

四、经营之道
经营方针:以人为本,品牌制胜
激励机制:精神动力和物质动力
竞争理念:着眼市场、超越自我、优势共享、坦诚共赢

五、得人用人
人人是人才,赛马不相马;
常识员工的才干,尊重员工的人格;
一视同仁,数据说话;
我们需要的十大人才基因(DNA)
人生有远见 远见(Vision)
工作有激情 激情(Energizes)
能和周围人一起愉快工作 团队(Team)
工作没有份内份外 无边界(Boundary less)
以极大热情满足病人的需求 热情(Passion)
具有应对变化的个人活力 活力(Energy)
面对困境勇于做出果断决心 锋芒(Edge)
始终如一执行目标的能力 执行(Execute)
行为和表现要与说话一致的诚信 诚信(Integrity)
主动改变,求变求新 变革(Change)

六、企业文化
医院精神:团结敬业、奉献创新;
员工价值观:对国家——向社会提供一流的服务,为卫生事业的发展做出最大的贡献;
对医院——忠诚、勤奋、充分发挥主观能动性,为医院建设添砖加瓦;
对病人——周到、热情、把病人当亲人,最大限度地让病人满意;

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